algemene voorwaarden

Als je een bestelling plaatst bij de webshop van Stichting Titurel dan ga je automatisch akkoord met de algemene voorwaarden.

Bestellen
Bestellen bij Stichting Titurel werkt eenvoudig en snel. Wij werken met een geautomatiseerd bestelsysteem waarbij je met behulp van de ‘winkelwagen’ aankopen kunt doen. Als je klaar bent met shoppen en jouw winkelwagen gevuld is, klik je op ‘bestellen’. Je komt nu bij het bestelformulier. Hier vul je je gegevens in. Het totaalbedrag van je bestelling en de eventuele verzendkosten worden automatisch voor je berekend. De betaling kun je daarna voldoen via iDEAL | Wero.
Als je een bestelling hebt geplaatst krijg je automatisch een bevestigingsmail van je bestelling.

Verzendkosten en verzending
De verzendkosten worden berekend op basis van gewicht. Je bestelling wordt verstuurd via PostNL in een brievenbusdoos of (pakketpost)doos. Hierdoor blijft de kans op beschadiging tijdens de verzending minimaal.
Stichting Titurel is niet aansprakelijk voor vertraging of het zoekraken van je bestelling tijdens de verzending via PostNL.
Stichting Titurel brengt geen verpakkingskosten en / of administratiekosten in rekening.
Jouw bestelling wordt verzonden zodra je betaling ontvangen is, tenzij anders is aangegeven op de site. Dit is binnen vijf werkdagen na ontvangst van je bestelling en betaling. Het duurt doorgaans één à twee dagen voordat de postbode je bestelling af komt leveren.
Het is ook mogelijk om je bestelling bij ons af te halen. Op dinsdag en donderdag kunnen
(met uitzondering van vakanties) tussen 09.30 en 16.00 uur bestellingen worden opgehaald bij Stichting Titurel (locatie Putseweg 44).
Het is niet gewenst om zonder afspraak langs te komen op ons adres. Wij verkopen onze producten uitsluitend via de webwinkel en op (afhaal)afspraak.

Altijd een cadeautje
Al onze producten worden mooi ingepakt geleverd.

Afbeeldingen op de website
De afbeeldingen op onze website zijn niet op ware grootte weergegeven. Verder kunnen de kleuren van onze producten afwijken van de werkelijkheid door de instellingen van het beeldscherm van je computer.

Handgemaakt
Al onze producten zijn handgemaakt en daardoor kan er soms wat (kleur)verschil zijn tussen het product op de webshop en het ontvangen product. Écht handwerk dus!

Matten
Het kokostouw waarmee de matten worden gemaakt is geverfd. Het kan zijn dat het touw in een gekochte mat reageert op zonlicht, waardoor de mat lichter kan kleuren.

Prijswijzigingen
Stichting Titurel heeft het recht om prijzen te wijzigen. Aan onjuiste prijzen, zoals onjuiste invoerfouten, druk- en zetfouten, kunnen geen rechten worden ontleend.

Privacy
Het bestelproces van Stichting Titurel is beveiligd.
Daarnaast worden uiteraard de door jou opgegeven persoonsgegevens uitsluitend door Stichting Titurel gebruikt en niet aan derden ter beschikking gesteld.

Retourbeleid
Kwaliteit staat bij Stichting Titurel voorop. Mocht een door jou besteld product na ontvangst niet voldoen aan je verwachtingen, dan heb je de mogelijkheid om het product zonder opgave van redenen gedurende 14 dagen na ontvangst aan ons te retourneren (herroepingsrecht).
Gedurende deze 14 dagen dien je zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.
Indien je van het herroepingsrecht gebruik maakt, dien je het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking, inclusief de bestelbevestiging, aan Stichting Titurel te retourneren, conform de door ons verstrekte instructies.
Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zijn de kosten van terugzending voor je eigen rekening.
Indien je een bedrag betaald hebt, zullen wij dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na de terugzending of herroeping, terugbetalen.
Wil je het door jou gekochte product retourneren, stuur ons dan een e-mail. Wij geven je dan de nodige informatie via e-mail.

Misbruik
Alle informatie op de website en webshop van Stichting Titurel (foto’s, teksten en ontwerpen) mag niet zonder toestemming van Stichting Titurel gebruikt worden.
Het doorverkopen van producten van Stichting Titurel, zonder toestemming van Stichting Titurel, is niet toegestaan.
Misbruik of gebruik van de naam ‘Stichting Titurel’ is niet toegestaan, andere (soortgelijke) diensten of producten onder deze naam aanbieden wordt dan ook ten strengste afgekeurd.

Onze gegevens
Stichting Titurel
Putseweg 44
4645 RK Putte (NB)
Telefoonnummer: 0164-602071
E-mailadres: webshop@stichtingtiturel.nl
Rekeningnummer (IBAN): NL05RABO0381944352
KvK-nummer: 41083739
Btw-identificatienummer: NL800475380B01

Stichting Titurel maakt gebruik van de kleineondernemersregeling (KOR), waardoor er een BTW-vrijstelling van toepassing is.